信任

最近常出门逛街，遇上的服务生和店员不胜枚举。其中两名，给我留下了深刻的印象。

其中一个是某家大百货公司的服务生。她微笑着对待每一个客人，并耐心地帮助顾客挑选适合的衣服款式。令我吃惊的是，当我选好衣服准备还钱时，她偷偷地递给我该百货公司的会员折扣卡。作愣的我望着她，她却只是微笑着点点头，还催我快点过去付钱。

她当时一脸的信任，令我感动。要知道，我是可以拿了会员卡掉头就走，不过我还是把卡还给了她。

另 一个就不同了。她是出租光碟店里的店员。同样是微笑待人，但，她的真实面貌却是恰恰相反。我母亲到那里租光碟，因为在附近，又是相熟朋友的同事，且因为我 母亲 不知道租光碟的程序，所以带了仅十块钱便去租片。怎知，该店租片规定要付全额的租金，且因为我母亲是首次租片，必须交出登记好让他们纪录。当我母亲说她不 够钱，也没带登记时，店员就一脸的不满，叫我们俩一个留在店里，一个回去拿钱和登记。

此后，我母亲只说：“哎，人情何在？”

看上去不照规矩的服务，却令人窝心。
看上去十分照规矩的，却如此冷酷。

陌生的服务员，第一次见面就给予信任。
熟悉的店员，连咱们的住址都知道的，却一脸不信任。

如果你是顾客，你必定选择前者。
她的服务令人欣然。

如果你是雇主，你必定选择后者。
她绝不会让贵公司吃任何亏。

两种截然不同的服务，如果你是服务生，你又会选择哪一种呢？